Про стан роботи зі зверненнями громадян у Яготинській міській раді за 2021 рік
За звітний період робота зі зверненнями громадян у Яготинській міській раді проводилась у порядку визначеному Конституцією України, Законом України «Про звернення громадян», Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та іншими нормативно-правовими актами, що регламентують роботу зі зверненнями.
Протягом 2021 року до Яготинської міської ради надійшло - 4251 звернення. З них 254 зареєстровано на особистому прийомі, на які громадянам були надані роз’яснення. Письмових звернень – 3997. Станом на 31.12.2021 розглянуто та надано відповіді на 3817 звернень, на контролі залишається 162 звернення. Заявникам надаються відповіді, роз'яснення щодо ситуацій, які спричинили виникнення звернень.
На особливому контролі у міській раді перебувають звернення громадян пільгової категорії населення. Зокрема до Яготинської міської ради надійшло: 334 звернень від учасників бойових дій та учасників АТО, 84 - від осіб з інвалідністю, 24 - від багатодітних родин, 33 - від учасників ліквідації аварії та осіб потерпілих від ЧАЕС, від матерів-героїнь - 2 , інвалідів війни - 19, дітей війни - 15. Такі звернення, згідно з вимогами чинного законодавства, розглядаються першочергово.
Значну частину звернень складають звернення людей пенсійного віку. Таких зареєстровано 316.
Громадяни найчастіше порушували питання землекористування:
- надання дозволу на виготовлення та затвердження технічної документації із землеустрою,
- надання дозволу на виготовлення та затвердження проектів землеустрою щодо відведення земельних ділянок у приватну власність різного цільового призначення;
- оформлення присадибних земельних ділянок та недотримання правил добросусідства.
Звернень з питань землекористування до Яготинської міської ради за 2021 рік надійшло – 3038 (71,4%).
Значна кількість заявників порушувала питання комунального господарства, забезпечення водопостачанням, благоустрою території, ремонту житлових будинків, будівництва та ремонту доріг та автобусних зупинок. Кількість таких звернень складає 215 (5%).
Спеціалістами, відповідальними за вирішення порушених питань, комісійно здійснювались виїзди за місцем проживання заявників, проведено роз’яснення жителям міста та інших населених пунктів громади про їх права та обов’язки при використанні земельних ділянок, Державні санітарні норми та правила утримання територій населених місць.
Значна частина звернень громадян стосується питань соціального захисту населення, зокрема надання матеріальної допомоги на лікування, поховання та поліпшення матеріально-побутових умов. Таких звернень надійшло до міської ради – 359 (8,4%).
З питань житлової політики надійшло 89 (2,1%) звернень громадян.
Звернень щодо тимчасового розташування комплексу атракціонів, здійснення виїзної торгівлі продуктами харчування та іншим асортиментом на святкові заходи зареєстровано – 104 (2,5%). За результатами розгляду усім громадянам надавалися обґрунтовані письмові відповіді та відповідні дозволи.
Колективних звернень в міській раді за 2021 рік зареєстровано 54 (1,3%). Основні питання цих звернень - ремонт доріг, ремонт та заміна каналізаційних і водяних труб, облаштування дитячих майданчиків, благоустрій кладовищ, видалення та кронування аварійних дерев, тощо.
Через урядову «гарячу» лінію надійшло 112 (2,6%) звернення. Питання, які порушувались в таких зверненнях стосувались охорони здоров’я, комунального господарства, соціального захисту, земельних відносин. На всі звернення надані відповіді у терміни згідно з чинним законодавством.
Станом на 31.12.2021 року до Яготинської міської ради надійшло 42 депутатських звернення. Від депутатів міської ради - 33, народних депутатів – 7, депутатів Київської обласної ради - 2. На всі звернення були надані вичерпні відповіді у встановлений законодавством строк.
Протягом звітного періоду на засіданнях сесії міської ради розглянуто 3057 питань та прийнято 3051 проєктів рішень. З них 3038 звернень громадян з питань землекористування виносились на розгляд сесії міської ради, по яких прийнято 2586 відповідних рішень.
За 12 місяців 2021 року на засіданнях виконкому розглянуто та прийнято 285 рішень на звернення фізичних осіб з різних питань, зокрема, це рішення про зміну поштової адреси, про надання дозволу на виготовлення проектної документації на підключення будинку до міських мереж водопостачання, про зарахування на квартирний облік та надання матеріальної допомоги на лікування, про розгляд заяви громадян про призначення опікуна над недієздатною особою та інші тощо. Протягом звітного періоду рішеннями сесій, виконкому та розпорядженням міського голови 369 особам надано матеріальну допомогу на лікування та на придбання ліків, на загальну суму 782 800,00 грн.
Відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації за звітний період зареєстровано 33 запити про надання інформації від фізичних, юридичних осіб та громадських об’єднань. Запитувачі зверталися з проханням надати інформацію щодо: діяльності місцевих органів влади, соціального захисту, комунального господарства, депутатського корпусу, фінансової політики, транспорту і зв’язку, оплати праці, земельних відносин та інших питань. На всі запити надані відповіді у встановлені законодавством терміни.
Також забезпечується прийом електронних звернень громадян через офіційний сайт Яготинської міської ради, де громадяни мають можливість у зручний для них час залишити своє електронне звернення до міського голови та до інших посадових осіб міської ради. Таких звернень надійшло 7.
Забезпечення всебічного розгляду звернень громадян, вирішення порушених у них питань, задоволення законних прав та інтересів громадян у сфері реалізації їх права на звернення є одним із пріоритетних завдань у роботі структурних підрозділів та виконавчих органів міської ради.
